7月13日23時(shí)許，B站客戶端和網(wǎng)頁(yè)端均出現(xiàn)訪問(wèn)故障，無(wú)法打開，頁(yè)面提示“正在玩命加載數(shù)據(jù)”。不久后，“B站崩了”話題也迅速登上微博熱搜。

約在23時(shí)45分，B站網(wǎng)頁(yè)端和APP才恢復(fù)正常。14日凌晨，B站微博發(fā)布致歉聲明，稱部分服務(wù)器機(jī)房發(fā)生故障，造成無(wú)法訪問(wèn)。外界猜測(cè)，本次事故可能是由于服務(wù)器宕機(jī)所致。

什么是服務(wù)器宕機(jī)？

服務(wù)器宕機(jī)指的是由于某些原因?qū)е路?wù)器無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，造成網(wǎng)絡(luò)無(wú)法使用。對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，服務(wù)器宕機(jī)帶來(lái)的影響很大，不但影響用戶對(duì)網(wǎng)站的正常訪問(wèn)，還會(huì)影響網(wǎng)站在搜索引擎上的排名以及對(duì)外的品牌形象。

服務(wù)器發(fā)生宕機(jī)的原因

1.服務(wù)器環(huán)境的客觀原因

如機(jī)房突然斷電，或者是溫度過(guò)高，服務(wù)器就會(huì)出現(xiàn)死機(jī)、關(guān)機(jī)的情況，不過(guò)這種情況發(fā)生的概率較小，正規(guī)的IDC廠商都會(huì)做好預(yù)防措施，備用電路和發(fā)電機(jī)以及智能恒溫系統(tǒng)都可有效預(yù)防這種情況的發(fā)生。

2.服務(wù)器不堪負(fù)重

這是一種比較常見的情況，由于網(wǎng)站的流量突然大量增加，或者是受攻擊、程序中毒等，導(dǎo)致服務(wù)器壓力驟增，資源耗盡，造成死機(jī)的情況。

3.不合理的應(yīng)用

如公司為了減少成本的投入，租用一些配置和性能較低的服務(wù)器，若在這種服務(wù)器上安裝一些大型軟件，很容易造成服務(wù)器超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)生宕機(jī)情況。

除此之外，還有很多的細(xì)節(jié)也能導(dǎo)致服務(wù)器宕機(jī)，比如環(huán)境配置、錯(cuò)誤程序、數(shù)據(jù)庫(kù)丟失等也是常見原因。

服務(wù)器宕機(jī)解決方案

1.共享存儲(chǔ)集群

在單機(jī)單柜的基礎(chǔ)上，增加1臺(tái)備用主機(jī)，即可構(gòu)建基于共享存儲(chǔ)的熱備集群。增加1臺(tái)物理服務(wù)器作為服務(wù)器的備機(jī)，并在備機(jī)部署業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)共享存儲(chǔ)熱備集群產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用的高可用保護(hù)。如主機(jī)上運(yùn)行的系統(tǒng)出現(xiàn)異常故障導(dǎo)致宕機(jī)，比如應(yīng)用服務(wù)異常、硬件設(shè)備故障，可將系統(tǒng)切換至備用主機(jī)，以保證網(wǎng)站連續(xù)運(yùn)營(yíng)和可訪問(wèn)性。

2.數(shù)據(jù)鏡像集群

部署兩臺(tái)服務(wù)器，將其中1臺(tái)服務(wù)器作為主機(jī)，通過(guò)活動(dòng)IP對(duì)外提供服務(wù)，主機(jī)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)會(huì)直接寫入主機(jī)的本地磁盤，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳輸?shù)絺錂C(jī)，從而保證兩臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)的一致性。在此基礎(chǔ)上，如果主機(jī)出現(xiàn)故障(服務(wù)器宕機(jī)，應(yīng)用系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障等情況)，主機(jī)會(huì)在保證數(shù)據(jù)一致性前提下，將數(shù)據(jù)庫(kù)切換到備機(jī)運(yùn)行，繼續(xù)對(duì)外提供服務(wù)，確保生產(chǎn)管理系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)營(yíng)工作。

3. 解析宕機(jī)切換

將解析指向多個(gè)IP，實(shí)現(xiàn)宕機(jī)切換，保障網(wǎng)站可繼續(xù)訪問(wèn)。中科三方智能云解析系統(tǒng)具備宕機(jī)監(jiān)測(cè)與切換功能當(dāng)發(fā)現(xiàn)其中的目標(biāo)服務(wù)器宕機(jī)時(shí)，可以將解析快速切換到預(yù)先配置的備用服務(wù)器上，以維持網(wǎng)站的可用性，保證用戶可以繼續(xù)通過(guò)原域名訪問(wèn)到正常工作的備用服務(wù)器。

4.遠(yuǎn)程容災(zāi)

根據(jù)系統(tǒng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，結(jié)合容災(zāi)需求等情況，構(gòu)建遠(yuǎn)程容災(zāi)方案。將管理系統(tǒng)生產(chǎn)服務(wù)器的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)復(fù)制到容災(zāi)服務(wù)器上，確保兩臺(tái)機(jī)器數(shù)據(jù)一致性。當(dāng)主服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)，可通過(guò)備用服務(wù)器快速恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；當(dāng)本地機(jī)房完全癱瘓時(shí)，可通過(guò)容災(zāi)機(jī)房公網(wǎng)IP將服務(wù)映射出去，對(duì)外提供服務(wù)。

5.云容災(zāi)

將生產(chǎn)中心的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)災(zāi)備至云端，如生產(chǎn)中心出現(xiàn)事故，可迅速利用云端的容災(zāi)系統(tǒng)及時(shí)接管業(yè)務(wù)。不同區(qū)域的云之間，構(gòu)建數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)災(zāi)備，最大化保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。

6.雙機(jī)雙柜

采用多機(jī)雙柜解決方案，為用戶構(gòu)建高容錯(cuò)、高安全、高性能的集群容災(zāi)平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)多個(gè)功能模塊之間相互協(xié)作和服務(wù)器、磁盤陣列、存儲(chǔ)通道等軟硬件的完全容錯(cuò)，可有效解決了傳統(tǒng)高可用方案的單點(diǎn)故障，為用戶構(gòu)建零數(shù)據(jù)丟失和應(yīng)用高可用保護(hù)的高級(jí)集群容災(zāi)方案。

雖然B站在較短時(shí)間內(nèi)解決了故障，恢復(fù)了網(wǎng)站的正常訪問(wèn)，然而此次事故還是對(duì)B站造成了嚴(yán)重影響，不但影響了用戶正常訪問(wèn)，還導(dǎo)致B站股價(jià)短線走低。因此，做好服務(wù)器宕機(jī)防范預(yù)案，對(duì)于政企單位維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)持續(xù)性、可訪問(wèn)性至關(guān)重要。

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