在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)物質(zhì)資產(chǎn)逐漸被“大數(shù)據(jù)”資產(chǎn)所取代,大數(shù)據(jù)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生產(chǎn)資料。其仰賴的數(shù)據(jù)不僅是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的引擎,數(shù)據(jù)化也將成為是否互聯(lián)網(wǎng)化的標(biāo)準(zhǔn),是否形成數(shù)據(jù)閉環(huán)是關(guān)鍵,這絕非簡(jiǎn)單的軟件化、信息化、IT化,而是對(duì)企業(yè)的整體生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)化。如今電商3.0時(shí)代已經(jīng)悄然而至(2012年至今),是品牌時(shí)代、細(xì)分市場(chǎng)時(shí)代、也是數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代、同時(shí)也是很多企業(yè)數(shù)據(jù)化的開始。對(duì)于電商來講,數(shù)據(jù)更是生命。那么在電商3.0時(shí)代,如何做好數(shù)據(jù)管理呢?如何才能正確的處理好數(shù)據(jù)呢?
第一方法:對(duì)照
對(duì)照俗稱對(duì)比,單獨(dú)看一個(gè)數(shù)據(jù)是不會(huì)有感覺的,必需跟另一個(gè)數(shù)據(jù)做對(duì)比才會(huì)有感覺。
這是最基本的思路,也是最重要的思路。在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用非常廣,比如選款測(cè)款丶監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)等,這些過程就是在做對(duì)照,分析人員拿到數(shù)據(jù)后,如果數(shù)據(jù)是獨(dú)立的,無法進(jìn)行對(duì)比的話,就無法判斷,等于無法從數(shù)據(jù)中讀取有用的信息。
第二方法:拆分
分析這個(gè)詞從字面上來理解,就是拆分和解析。因此可見,拆分在數(shù)據(jù)分析中的重要性。在派代上面也隨處可見“拆分”一詞,很多作者都會(huì)用這樣的口吻:經(jīng)過拆分后,我們就清晰了……。
我們回到第一個(gè)思維對(duì)比上面來,當(dāng)某個(gè)維度可以對(duì)比的時(shí)候,我們選擇對(duì)比。再對(duì)比后發(fā)現(xiàn)問題需要找出原因的時(shí)候?或者根本就沒有得對(duì)比。這個(gè)時(shí)候,拆分就閃亮登場(chǎng)了。
拆分后的結(jié)果,相對(duì)于拆分前會(huì)清晰許多,便于分析,找細(xì)節(jié)??梢姡鸱质欠治鋈藛T必備的思維之一。
第三方法:降維
是否有面對(duì)一大堆維度的數(shù)據(jù)卻促手無策的經(jīng)歷?當(dāng)數(shù)據(jù)維度太多的時(shí)候,我們不可能每個(gè)維度都拿來分析,有一些有關(guān)聯(lián)的指標(biāo),是可以從中篩選出代表的維度即可。
這么多的維度,其實(shí)不必每個(gè)都分析。我們知道成交用戶數(shù)/訪客數(shù)=轉(zhuǎn)化率,當(dāng)存在這種維度,是可以通過其他兩個(gè)維度通過計(jì)算轉(zhuǎn)化出來的時(shí)候,我們就可以降維。成交用戶數(shù)丶訪客數(shù)和轉(zhuǎn)化率,只要三選二即可。另外,成交用戶數(shù)*客單價(jià)=銷售額,這三個(gè)也可以三擇二。
第四方法:增維
增維和降維是對(duì)應(yīng)的,有降必有增。當(dāng)我們當(dāng)前的維度不能很好地解釋我們的問題時(shí),我們就需要對(duì)數(shù)據(jù)做一個(gè)運(yùn)算,增加多一個(gè)指標(biāo)。
我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)搜索指數(shù)和一個(gè)寶貝數(shù),這兩個(gè)指標(biāo)一個(gè)代表需求,一個(gè)代表競(jìng)爭(zhēng),有很多人把搜索指數(shù)/寶貝數(shù)=倍數(shù),用倍數(shù)來代表一個(gè)詞的競(jìng)爭(zhēng)度(僅供參考)。這種做法,就是在增維。增加的維度有一種叫法稱之為輔助列。
增維和降維是必需對(duì)數(shù)據(jù)的意義有充分的了解后,為了方便我們進(jìn)行分析,有目的的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換運(yùn)算。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)到今天為止,有百分之八十的客戶拿到數(shù)據(jù)之后根本不知道怎么讓這些數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值。數(shù)據(jù)如果說他值錢,是因?yàn)槲覀兛梢酝ㄟ^分析數(shù)據(jù)可以得出公司經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題,然后根據(jù)這些問題結(jié)合公司企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況來做出一些決策去解決這些問題。
所以說數(shù)據(jù)更多的是發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)商機(jī)。如果不能通過數(shù)據(jù)去發(fā)現(xiàn)問題或者商機(jī),那這些數(shù)據(jù)就是一堆數(shù)字,一文不值。在這個(gè)方面,數(shù)據(jù)圖表化,大大提升了大家分析數(shù)據(jù)的能力和效率,通過圖表可以很直觀的發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)或者下降的趨勢(shì),什么原因?qū)е碌?,可以通過一層層的數(shù)據(jù)圖表去點(diǎn)擊查看。所以數(shù)據(jù)圖表化也是未來企業(yè)變大了所必須要做的事情。
未來,電子商務(wù)的發(fā)展與大數(shù)據(jù)息息相關(guān),企業(yè)通過大數(shù)據(jù)對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理,以此來制定一系列的相應(yīng)營(yíng)銷策略,將大大縮小市場(chǎng)調(diào)查與決策分析的時(shí)間,使企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益,實(shí)現(xiàn)了一個(gè)良性的市場(chǎng)循環(huán)使各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作。大數(shù)據(jù)與電子商務(wù)的結(jié)合是必然的,它將帶領(lǐng)我們站在時(shí)代的潮頭。
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