不同的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品類型,關注的數(shù)據(jù)項和側重點可能不同,但關注數(shù)據(jù)的意識和習慣卻都是必不可少的,這是因為數(shù)據(jù)是評估產(chǎn)品各方面情況的指標,看昨日付費數(shù)據(jù)、看昨日新增用戶數(shù)據(jù)、看次日/七日/月留存數(shù)據(jù).......,但是對于初入職場的運營者來說,并沒有這些意識,以至于最終運營以失敗結尾,那么網(wǎng)站運營者要具備哪些意識吶?
1、對熱點事件保持敏感度
首先,既然是從事網(wǎng)站運營這個行業(yè),作為運營站長你需要具有“網(wǎng)感”。所以,你最好經(jīng)常關注微博、微信朋友圈、知乎論壇等,要能夠對這些人們的話題非常的敏感。若此時暫時沒有這樣的習慣,那從現(xiàn)在開始關注一些微博熱門話題,每天早上話5分鐘刷一下,然后在固定式得時間刷一下朋友圈,了解朋友圈的熱門話題和知乎熱門話題的排行榜。
2、以用戶為中心的意識
自從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品誕生以后,任何一項數(shù)據(jù)都是隨著用戶進入而產(chǎn)生的,沒有任何一項數(shù)據(jù)可以與用戶脫得了關系。我們平時所謂的分析數(shù)據(jù),其實分析的就是用戶,我們依據(jù)數(shù)據(jù)做決策,不管是優(yōu)化產(chǎn)品、方案、更改創(chuàng)意還是做用戶調(diào)研,其出發(fā)點和目的也都是為了用戶—方便用戶更好的使用;吸引用戶,讓用戶更樂于加入到我們的活動中去;感動用戶,給用戶百分百的驚喜,讓用戶忍不住去傳播我們的產(chǎn)品。
3、開放學習的意識
在今天,作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)者,不管從事哪個崗位,信息的收集,整理和分析處理能力都是必不可少的技能。不過,在此需要注意的是,并非所有的內(nèi)容都要一股腦的收集過來,而是要形成敏銳的信息甄別能力,把有限的時間花在最高品質的內(nèi)容上去,而并非是虛度光陰。
4、成為真正的典型用戶
想要運營好一個網(wǎng)站,做好運營工作,從本質上而言與銷售有很多的相似之處,因為目的基本都是一樣的,你需要做的就是將產(chǎn)品、課程或者是服務等推銷出來。然而推廣最本質的辦法就是你需要了解你的產(chǎn)品,明白你的產(chǎn)品體驗是怎樣的。
5、做事劃分優(yōu)先級的意識
無論是在實際工作中,還是瀏覽互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)時,總能看到做互聯(lián)網(wǎng)運營的同行發(fā)牢騷,覺得運營就是打雜的,覺得每天都有忙不完的雜事,搬不完的磚,根本沒有時間去學習,不知道什么時候才能結束。其實,作為運營站長,當你發(fā)現(xiàn)時間不夠用,沒有太多成效的時候,你需要反思下自己,看下自己是否是缺少時間管理的意識。關于運營人員時間碎片整理,可以從如下兩方面入手:
A、提前列好計劃
做好日計劃、周計劃、月計劃,有了不同時間段的短期跟長期計劃,就像項目開發(fā)過程中的里程碑事件,在時間流逝時,我們就能有意識的評估我們計劃的完成情況,并且及時的調(diào)整自己工作的節(jié)奏。
B、對事件做好優(yōu)先級分類
將自己一定時間段內(nèi)要做的事情列好優(yōu)先級分類,可以劃分為:重要并且緊急的事情,重要但不緊急的事情,緊急但不重要的事情,不重要也不緊急的事情,按照事情的不同情況,安排解決的時間。
當有了優(yōu)先級的劃分,結合不同周期的計劃,我們在做事情的時候就可以更加的從容有序,在什么時間段該做哪些事情,在哪個時間點什么事情應該完成,完全了然于胸。對于突然插進來的事情,也能夠從容不迫不慌不亂的處理。既調(diào)整好了做事的心態(tài),也能夠合理安排自己的時間進行學習、交流和思考。
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