從功能來(lái)看,手表主要是具備時(shí)間告知功能,并在市場(chǎng)環(huán)境的變化發(fā)展下不斷擴(kuò)展功能,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與吸引力,例如智能手表具備的健康監(jiān)測(cè)、接打電話、聽(tīng)音樂(lè)等多種功能。從適用人群來(lái)看,手表商品種類豐富,適用于多個(gè)年齡段群體。由以上可以發(fā)現(xiàn),手表行業(yè)市場(chǎng)空間廣闊,發(fā)展前景良好。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2020年中國(guó)鐘表市場(chǎng)規(guī)模超2000億元,近兩年,中國(guó)鐘表市場(chǎng)規(guī)模仍然呈持續(xù)上升態(tài)勢(shì),2023年有望實(shí)現(xiàn)3000億元。一般來(lái)說(shuō),手表商城小程序主要具備以下功能板塊。
Banner宣傳。在banner區(qū),主要是對(duì)最新款式或熱門款式的手表的精選圖或海報(bào)進(jìn)行輪播展示,精致美觀的圖片可以全面展示商品的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),激發(fā)用戶的購(gòu)買欲望。同時(shí),banner區(qū)還會(huì)推送商城的優(yōu)惠活動(dòng),有利于用戶及時(shí)了解平臺(tái)通知與訊息。
專區(qū)推薦。該板塊主要包括上新款式、精品推薦和明星同款三個(gè)專區(qū),主要是結(jié)合商品的不同特點(diǎn)向用戶進(jìn)行推薦。例如上新款式專區(qū)主要推送的是商城的新款手表,精品推薦專區(qū)主要推送的是商城的熱銷手表、精選手表,明星同款則推送的是明星曾佩戴過(guò)的手表,以及其他經(jīng)典搭配。
商品分類。手表商品主要按品牌和款式分為兩大分區(qū),在品牌分區(qū),主要有百達(dá)斐麗、羅杰杜彼、勞力士、卡地亞、江詩(shī)丹頓、理查德米勒、朗格等奢侈品牌,也有蘋果、小米、華為、利比時(shí)、卡布雅等平價(jià)品牌。在款式分區(qū),商品主要被分為手/自動(dòng)機(jī)械表、光動(dòng)能手表、航天表、智能手表等類。用戶可以結(jié)合自己的需求與預(yù)算查看比對(duì)各手表商品。
點(diǎn)擊進(jìn)入商品頁(yè)面,用戶可以查看商品詳情,包括品牌、款式系列、毛重、產(chǎn)地、表帶材質(zhì)、表盤形狀、機(jī)芯類別、顏色、尺寸、市場(chǎng)價(jià)等信息,有助于用戶全面了解商品,在對(duì)比后作出購(gòu)買選擇。另外,除了手表之外,商城小程序還具備搖表器、表盒、表帶、手表配件等類別,每一類別下商品種類豐富,例如在表帶分類下,主要有鋼帶、陶瓷表帶、鱷魚皮表帶、馬臀皮表帶、PAM表帶等。
購(gòu)物袋。該板塊主要顯示的是用戶在瀏覽商城過(guò)程中添加到購(gòu)物袋的心怡商品,主要顯示有商品的名稱、品牌、款式、數(shù)量、價(jià)格等信息。用戶在比對(duì)完成后,即可支付購(gòu)買。另外,在該板塊下方,平臺(tái)還會(huì)根據(jù)用戶的購(gòu)物袋情況推送推薦相關(guān)商品,有利于激發(fā)用戶的購(gòu)買欲望,進(jìn)一步促進(jìn)用戶的消費(fèi)行為。
完成購(gòu)買后平臺(tái)即會(huì)生成訂單,用戶可以查看訂單信息,包括下單時(shí)間、訂單編號(hào)、產(chǎn)品價(jià)格等,同時(shí)還可以實(shí)時(shí)查看商品的物流信息,追蹤商品的運(yùn)輸狀態(tài)。另外,訂單板塊還包括“售后服務(wù)”分區(qū),用戶如有手表養(yǎng)護(hù)、保修等需要可以在該板塊聯(lián)系客服解決。
對(duì)于手表商城小程序來(lái)說(shuō),不能只提供商品的展示與購(gòu)買功能,要整合完善商城的服務(wù)鏈,規(guī)范售后服務(wù)流程,為用戶提供一站式、有保障的購(gòu)物服務(wù)。
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