O2O這個(gè)概念是2011年由Alex Rampell提出來的,英文為Online to Offline,也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客,消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算,很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點(diǎn)是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。
O2O是線上交易,線下服務(wù),在這個(gè)過程中如何才能吸引用戶用O2O這種模式才是我們要考慮的,簡簡單單的把線下商品搬到線上肯定是不行的。要有利益吸引,還要有樂趣讓人們?cè)敢庥貌趴梢浴?/p>
O2O就是要快速到達(dá),配送時(shí)間可以按照想要的時(shí)間得到你想要的貨物。這就要求了O2O線下終端24小時(shí)在線的模式,而且要有一個(gè)有效的反應(yīng)系統(tǒng),提高配送物流的效率。
O2O線下配送的成本要比較低,如果配送 成本過高,對(duì)于家用型的小商品人們感覺物流成本過高,不值得使用。 方便、快捷、安全缺一不可,企業(yè)優(yōu)質(zhì)廠商的合作,安全放心的生活用品;自主物流配送即時(shí)到達(dá),2小時(shí)的服務(wù)承諾,快捷購物體驗(yàn);眾多終端便利店通過線下產(chǎn)看商品,方便你購物,休閑。
美團(tuán):美團(tuán)網(wǎng) ,是2010年3月4日成立的團(tuán)購網(wǎng)站。美團(tuán)網(wǎng)有著“吃喝玩樂全都有”和“美團(tuán)一次美一次”的服務(wù)宣傳宗旨??偛课挥诒本┦谐枀^(qū)望京東路6號(hào)。
餓了么:“餓了么”是2008年創(chuàng)立的本地生活平臺(tái),主營在線外賣、新零售、即時(shí)配送和餐飲供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)。
京東到家:京東到家是京東集團(tuán)基于傳統(tǒng)B2C業(yè)務(wù)模式向更高頻次商品服務(wù)領(lǐng)域延伸發(fā)展出的全新商業(yè)模式,是京東2015年重點(diǎn)打造的O2O生活服務(wù)平臺(tái),是基于傳統(tǒng)B2C模式向高頻領(lǐng)域的重要提升。
1、產(chǎn)品展示:可以以精美的圖文視頻等綜合展示產(chǎn)品,提升用戶的感染力、信任力。
2、分類搜索:對(duì)產(chǎn)品設(shè)置不同的類別專題,方便用戶查看;還可以通過搜索功能精準(zhǔn)查找。
3、新聞動(dòng)態(tài):可以查新新聞資訊、新品信息、活動(dòng)信息等等。
4、排版布局:自定義排版布局,宮格、畫廊、頭條制定、產(chǎn)品列表等排版形式多種多樣,自定義操作。
5、收藏轉(zhuǎn)發(fā):可以將心儀的商品收藏,方便下次查看購買,還可以轉(zhuǎn)發(fā)分享給親朋好友等。
6、購物車:在準(zhǔn)下單狀態(tài),可以對(duì)商品進(jìn)行比價(jià)、調(diào)整、刪減等。
7、在線支付:支持微信和支付寶支付,方便放心。
8、查看物流:通過App可以查看詳細(xì)的物流信息。
9、促銷推送:可以將新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、優(yōu)惠活動(dòng)等時(shí)間發(fā)送到用戶的手機(jī)上,精準(zhǔn)覆蓋。
10、社區(qū)論壇:建立分主題的社區(qū)論壇,大家可以自由發(fā)帖交流。
11、分銷商城:可以把商品分享給好友,好友下單后自己就能賺傭金。
1、商品管理:商品列表、詳情、庫存、價(jià)格、優(yōu)惠、圖文視頻等。
2、訂單管理:查看處理訂單詳情,待付款,已提交,待發(fā)貨,已發(fā)貨,已完成,已取消等。
3、顧客咨詢:查看用戶的在線咨詢?cè)斍榈取?/p>
4、產(chǎn)品分類:新增分類,新增下級(jí),編輯,刪除,排序等。
5、店鋪管理:店鋪的logo、電話、地址、詳情、營業(yè)時(shí)間等等。
6、支付設(shè)置:支付寶、微信支付等。
7、分銷設(shè)置:自定義分銷級(jí)別,新人特惠、分銷傭金規(guī)則等等。
8、活動(dòng)營銷:滿減、折扣、限時(shí)優(yōu)惠、團(tuán)購券、優(yōu)惠券等等,隨時(shí)隨地低成本舉辦多種多樣的營銷活動(dòng)。
9、商家入駐:邀請(qǐng)第三方商家或子門店入駐,自行管理各自的店鋪。
10、會(huì)員管理:會(huì)員等級(jí)、會(huì)員積分、會(huì)員權(quán)限等等。
11、數(shù)據(jù)分析:對(duì)平臺(tái)的流量、店鋪、產(chǎn)品、交易、營銷、訂單、營收等綜合分析,清晰明了。
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