跳出率指用戶通過(guò)搜索關(guān)鍵詞來(lái)到你的網(wǎng)站，僅瀏覽了一個(gè)頁(yè)面就離開的訪問(wèn)次數(shù)與所有訪問(wèn)次數(shù)的百分比。

觀察關(guān)鍵詞的跳出率就可以得知用戶對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的認(rèn)可，或者說(shuō)你的網(wǎng)站是否對(duì)用戶有吸引力。而網(wǎng)站的內(nèi)容是否能夠?qū)τ脩粲兴鶐椭糇∮脩粢仓苯涌梢栽谔雎手锌闯鰜?lái)，所以跳出率是Semer衡量網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。

跳出：訪問(wèn)者只訪問(wèn)一個(gè)頁(yè)面后離開網(wǎng)站被記錄為一次跳出。

跳出率：跳出的數(shù)量/總訪問(wèn)次數(shù)(Visits) *100%

比如：一個(gè)著陸頁(yè)面訪問(wèn)量是100，有10個(gè)人沒(méi)有瀏覽任何其他的頁(yè)面直接關(guān)掉頁(yè)面，那么這個(gè)頁(yè)面的跳出率是10%。競(jìng)價(jià)相對(duì)跳出率會(huì)比較高，因?yàn)榱髁坎粔蚓珳?zhǔn)。

跳出率可以被用來(lái)衡量流量和頁(yè)面質(zhì)量，高跳出率表示訪問(wèn)者對(duì)著陸頁(yè)面不感興趣。沒(méi)有繼續(xù)訪問(wèn)更深入的頁(yè)面。或者是著陸頁(yè)面設(shè)計(jì)存在問(wèn)題，與目標(biāo)用戶不匹配。

為了解決跳出率過(guò)高的問(wèn)題，Semer需要有一個(gè)涵蓋很多內(nèi)容的頁(yè)面，可以讓訪客快速找到他想要的內(nèi)容并加以引導(dǎo)，從而降低跳出率。

怎樣降低網(wǎng)站跳出率

以下是一些可以減少跳出率的優(yōu)化建議。這些建議并不是絕對(duì)有效的，因不同的網(wǎng)站而異，但總的來(lái)講，這些都是值得我們考慮的方法。

01.直觀的導(dǎo)航、清晰的布局

如果網(wǎng)站不能為用戶提供明確而清晰的菜單導(dǎo)航有頁(yè)面布局，用戶進(jìn)入頁(yè)面后將無(wú)從下手，無(wú)法找到他們想要的東西，從而無(wú)奈地離開。

02.差勁的設(shè)計(jì)讓人難以容忍

設(shè)計(jì)并不是僅僅關(guān)于圖片的設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)包含了整個(gè)的用戶體驗(yàn)。網(wǎng)站上圖像的展示和可用的功能都必須是有吸引力的。

03.頁(yè)面加載速度

這不僅是一個(gè)影響頁(yè)面的搜索引擎排名的因素，這還是一個(gè)直接的影響用戶體驗(yàn)的因素。如果一個(gè)頁(yè)面打開需要多達(dá)10秒，這必將增加你的頁(yè)面跳出率和降低你的目標(biāo)轉(zhuǎn)換率。

04.網(wǎng)站在移動(dòng)端的訪問(wèn)正常嗎

我們不苛求網(wǎng)站對(duì)移動(dòng)端設(shè)備友好，但要求網(wǎng)站至少在移動(dòng)端（包括手機(jī)和平板）是可用的。

此外，移動(dòng)可用性包含的并不只是設(shè)計(jì)的兼容性和內(nèi)容的可訪問(wèn)性，在許多情況下，我們提供的內(nèi)容必須是簡(jiǎn)單明確的，以方便人們?cè)谑褂闷聊惠^小的設(shè)備時(shí)也能快速查看并理解。

05.網(wǎng)站在各個(gè)瀏覽器中是否都兼容

查看各個(gè)瀏覽器流量的跳出率數(shù)據(jù)，檢查不同瀏覽器的跳出率是否相近。如果有某個(gè)瀏覽器的跳出率過(guò)高，那有可能是因?yàn)榫W(wǎng)站在該瀏覽器中存在兼容性問(wèn)題，要及時(shí)處理，以避免資源浪費(fèi)。

06.減少無(wú)關(guān)的關(guān)鍵字的推廣

排查高跳出率的且?guī)?lái)較多流量的關(guān)鍵字，分析這些關(guān)鍵字是否是意向關(guān)鍵詞。如果不是，就及時(shí)進(jìn)行頁(yè)面調(diào)整或流量控制。

07.根據(jù)用戶的訪問(wèn)意圖作優(yōu)化

分析用戶的訪問(wèn)意圖，是設(shè)計(jì)人員很好的一個(gè)靈感來(lái)源。根據(jù)用戶所使用的關(guān)鍵字，優(yōu)化著陸頁(yè)面的內(nèi)容，從而為他們提供更好的體驗(yàn)以滿足他們的預(yù)期。

08.根據(jù)優(yōu)先級(jí)排版內(nèi)容

網(wǎng)頁(yè)上的目標(biāo)轉(zhuǎn)化的引導(dǎo)或內(nèi)容要點(diǎn)是否清晰？用戶能否立即獲得他們所期望的信息？

09.內(nèi)容分組

根據(jù)不同的類別對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分組，把同一主題或關(guān)聯(lián)的內(nèi)容放在一起，以吸引用戶查看更多的頁(yè)面。除了有分組的內(nèi)容欄目外，在文章頁(yè)面右邊欄或底部也應(yīng)推薦同類相關(guān)的內(nèi)容。

10.增加內(nèi)容分類菜單和標(biāo)簽

如果網(wǎng)頁(yè)不能提供相關(guān)的內(nèi)容或直觀的導(dǎo)航，那么網(wǎng)站也就錯(cuò)過(guò)了獲取大量瀏覽量和成為一個(gè)粘性資源的機(jī)會(huì)。相關(guān)的內(nèi)容歸為一個(gè)類別或一個(gè)標(biāo)簽屬性后，把類別或標(biāo)簽菜單展示給用戶，這樣用戶在訪問(wèn)過(guò)程中就可以方便地查看更多相關(guān)的內(nèi)容，網(wǎng)站也就變得更有吸引力。

11.少用廣告彈窗

廣告彈窗容易惹惱用戶。在某些特定的情況下廣告彈窗可以給用戶提供他們需要的東西，但通常情況下在用戶瀏覽內(nèi)容時(shí)彈出廣告窗口會(huì)破壞了他們的訪問(wèn)體驗(yàn)。

12.延遲加載更多的內(nèi)容

熟悉瀑布流網(wǎng)頁(yè)的朋友都知道，我們?cè)诖蜷_這類的頁(yè)面時(shí)，剛開始加載的內(nèi)容并不多，當(dāng)我們向下拖動(dòng) 才能查看更多的內(nèi)容。如果網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容較多，整體內(nèi)容全部加載完成時(shí)所需時(shí)間較長(zhǎng)，那我們就可以采用延遲加載的方式。這是基于加載速度和用戶體驗(yàn)所做的優(yōu)化方案。

13.色彩對(duì)比

網(wǎng)頁(yè)上需要有不同的顏色以形成對(duì)比。不同顏色之間的對(duì)比可以使一個(gè)死板的頁(yè)面變成一個(gè)活潑的頁(yè)面。為不同的內(nèi)容模板設(shè)置不同的色塊，可吸引訪客眼球。

14.醒目的廣告語(yǔ)

如果要引導(dǎo)用戶重點(diǎn)關(guān)注某些內(nèi)容，可以考慮在頁(yè)面上設(shè)置醒目的廣告語(yǔ)。廣告語(yǔ)應(yīng)突出網(wǎng)站的意義，放置在網(wǎng)站上顯眼的位置（如浮動(dòng)窗口）。

15.避免分散用戶的注意力

有些網(wǎng)頁(yè)在打開時(shí)會(huì)自動(dòng)播放音頻和視頻，這些行為可能并不符合用戶的預(yù)期，破壞了用戶的訪問(wèn)體驗(yàn)。此時(shí)應(yīng)規(guī)避這些問(wèn)題的發(fā)生。

16.增加內(nèi)部搜索引擎

網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)習(xí)慣了使用站內(nèi)搜索來(lái)查找他們想要的內(nèi)容，可充分利用好站內(nèi)搜索以提高用戶的訪問(wèn)體驗(yàn)。如果用戶進(jìn)入網(wǎng)站未看到他想的內(nèi)容，但網(wǎng)站上又缺少搜索功能，用戶無(wú)奈之下有可能選擇離開。

17.在新窗口打開外部鏈接

這是一個(gè)簡(jiǎn)單的卻容易被忽略的概念。導(dǎo)出鏈接建議在新窗口打開，而不是在原窗口打開并覆蓋掉你的網(wǎng)頁(yè)，這樣用戶在瀏覽了打開的內(nèi)容后還有可能回到你的網(wǎng)站上查看更多的內(nèi)容。

18.提供有用的404頁(yè)

404頁(yè)面的產(chǎn)生是無(wú)可避免的，盡量把這個(gè)頁(yè)面做得友好一些并能提供一些有用的引導(dǎo)?？蓞⒖糋oogle網(wǎng)站管理員工具中的“增強(qiáng)型404頁(yè)面”，當(dāng)產(chǎn)生404頁(yè)面時(shí)，可以為用戶提供一個(gè)智能搜索框和一個(gè)最相關(guān)的鏈接地址。

19.內(nèi)容盡量簡(jiǎn)單易懂

過(guò)于復(fù)雜的內(nèi)容會(huì)嚇走用戶。這一點(diǎn)很重要，但意識(shí)到這一點(diǎn)的人并不多。

20.對(duì)過(guò)長(zhǎng)的文章進(jìn)行分割

若打開的頁(yè)面內(nèi)容太多，也會(huì)讓用戶望而卻步，網(wǎng)絡(luò)上的用戶尤其是移動(dòng)端的用戶通常沒(méi)有很好的耐性去完成長(zhǎng)文章的閱讀，可以把文章作分頁(yè)，或是分割成一個(gè)系列主題中多篇較短的章節(jié)，這樣出來(lái)的效果將明顯好許多。

21.留意廣告位置的流量跳出率

如果你的網(wǎng)站有投放展示廣告，可關(guān)注一下不同的廣告位帶過(guò)來(lái)的流量轉(zhuǎn)化率情況。你可以發(fā)現(xiàn)哪些是效果較好的廣告位，哪些是效果不同的廣告位，從而可以優(yōu)化你的廣告投放策略。

競(jìng)價(jià)員如何讓訪客忘記思考？

訪客會(huì)忘記思考的兩個(gè)原因：

1、網(wǎng)站信息實(shí)在太豐富，都是用戶想看的，不知道從哪開始看起比較好；

2、訪客根本沒(méi)有找到自己需要的信息或商品；

第一種情況當(dāng)然是競(jìng)價(jià)求之不得的，但通常網(wǎng)站形成一定規(guī)模了才會(huì)達(dá)到如此的境界，都是比較牛的網(wǎng)站;

第二種情況就比較危險(xiǎn)了，用戶發(fā)現(xiàn)自己找到了一個(gè)對(duì)自己毫無(wú)價(jià)值的網(wǎng)站，用眼睛掃一眼看不到需求的信息隨即就關(guān)閉了。這種情況多了，就會(huì)造成網(wǎng)站整體跳出率過(guò)高，競(jìng)價(jià)成本越來(lái)越高。

讓用戶忘記思考，是留住用戶的葵花寶典。自宮就不必了，但是Semer需要在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和文章質(zhì)量與內(nèi)部鏈接上狠下功夫。這包括網(wǎng)站空間速度、文章權(quán)威度、文章相關(guān)度、用戶UI設(shè)計(jì)與網(wǎng)站色彩搭配等等。

用戶往往是不想用大腦去思考問(wèn)題的，在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)更是如此。網(wǎng)站如果做的像迷宮，想有意考一考用戶的智商，那這絕對(duì)是一個(gè)餿主意，除非是迷宮主題網(wǎng)站。

請(qǐng)注意的是，不要做一個(gè)標(biāo)題黨。利用虛假標(biāo)題誘使用戶點(diǎn)擊，這利用了其善良的心理，用戶會(huì)產(chǎn)生抵觸的心理，一會(huì)不會(huì)留下線索。

網(wǎng)站好不好，用戶說(shuō)了算。方法很簡(jiǎn)單，牽著用戶轉(zhuǎn)。

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