很多網(wǎng)站每天都在談?dòng)脩趔w驗(yàn)，以做好用戶體驗(yàn)為方向的時(shí)候，很多時(shí)候卻對(duì)一些讓用戶感到不爽的體驗(yàn)視而不見(jiàn)，而且極力掩飾著，這七種讓用戶抓狂的體驗(yàn)都是什么呢?

 

　　一、惡意插件，惡意彈窗

　　當(dāng)打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候，電腦右下角經(jīng)常會(huì)跳出廣告，每次都要點(diǎn)擊關(guān)閉，有時(shí)候點(diǎn)擊關(guān)閉，還會(huì)出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)到那個(gè)廣告頁(yè)面的情況，你說(shuō)煩不煩。

　　當(dāng)正在瀏覽網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候，一個(gè)漂浮廣告在頁(yè)面上飄呀飄，有時(shí)候正好飄到你正在看的內(nèi)容，下意識(shí)的用鼠標(biāo)拖走，結(jié)果彈出了廣告網(wǎng)頁(yè)，你說(shuō)煩不煩。

　　很多網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者都知道，這樣做用戶覺(jué)得很煩，可他們一直在找理由搪塞，有的站長(zhǎng)直接說(shuō)：“既然來(lái)了，你總給留下一點(diǎn)痕跡呀!”你說(shuō)的好像有道理。

　　二、死鏈或者鏈接錯(cuò)誤

　　一些網(wǎng)站的文章，看著標(biāo)題不錯(cuò)，好像正是你需要，結(jié)果一點(diǎn)擊，卻是一個(gè)死鏈接。

　　所謂死鏈，一句話就是“打不開(kāi)的鏈接”，一般情況下所產(chǎn)生的死鏈?zhǔn)且驗(yàn)榫W(wǎng)頁(yè)被刪除、網(wǎng)站改版、數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤或者是程序自動(dòng)生成等原因。

　　刪除死鏈屬于干返工活，“有哪些時(shí)間，我再多做兩個(gè)鏈接，再更新幾篇文章!”一直往前看，卻不懂得定期檢查的網(wǎng)站，覺(jué)得自己沒(méi)有做錯(cuò)什么，死鏈的存在真的對(duì)得起用戶嗎?

　　三、導(dǎo)航混亂

　　有沒(méi)有讓你糾結(jié)的事情發(fā)生，小編就曾經(jīng)遇到過(guò)一次，而且這事還發(fā)生在偉大的百度身上。想通過(guò)百度百度文庫(kù)下載一點(diǎn)資料，結(jié)果登陸下載發(fā)現(xiàn)是需要貢獻(xiàn)值的， 如果沒(méi)有你就得花錢充。

　　還是某寶解決小編的問(wèn)題，花了不到一元錢，買了一個(gè)百度文庫(kù)賬號(hào)，然后準(zhǔn)備登陸下載，突然發(fā)現(xiàn)在百度文庫(kù)任何一個(gè)界面都找不到切換賬號(hào)的設(shè)置，小編幾乎要崩潰，后來(lái)，后來(lái)，進(jìn)到百度首頁(yè)才找到退出賬號(hào)，真心坑呀!

　　百度都讓小編抓狂，更何況一些普通的網(wǎng)站，包括微信怎么退出登錄，估計(jì)也會(huì)難倒一批人。網(wǎng)站不友好的導(dǎo)航最影響用戶操作的, 不能很方便的找到自己想到的內(nèi)容，來(lái)到一個(gè)頁(yè)面不知如何返回上一頁(yè)……

　　也許有時(shí)候，網(wǎng)站是故意這么做的，原因就一個(gè)，既然登錄了，就別退出來(lái)了……

　　四、過(guò)期的信息

　　當(dāng)打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站，最近更新的信息是兩年前的，這樣網(wǎng)站還有活人嗎?

　　當(dāng)看到一個(gè)很嚇人的標(biāo)題，結(jié)果是說(shuō)著兩年前的事情，這樣有意思嗎?

　　網(wǎng)站最缺的是內(nèi)容，如果一個(gè)網(wǎng)站有足夠多的原創(chuàng)內(nèi)容，就可以吸引足夠多的用戶瀏覽，然而，內(nèi)容并非永遠(yuǎn)新鮮，尤其是新聞性的內(nèi)容，總有過(guò)時(shí)的時(shí)候，那么，對(duì)待這樣的內(nèi)容該如何處理。

　　難道還刪除嗎?一位站長(zhǎng)說(shuō)，這些內(nèi)容都是我花錢買的，要永久存在。這種固執(zhí)的運(yùn)營(yíng)思維，導(dǎo)致很多網(wǎng)站存在這大量的過(guò)期信息，讓用戶不斷重復(fù)看到。

　　五、網(wǎng)站加載速度超長(zhǎng)

　　現(xiàn)在是什么年代了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都快到5G了，可是有的網(wǎng)站打開(kāi)速度真心不敢恭維，就是慢!這是為什么，為什么，不知道用戶的時(shí)間很寶貴嗎!

　　如果頁(yè)面下載時(shí)間超過(guò)30秒,很難有用戶會(huì)喜歡你的網(wǎng)站。

　　一些站長(zhǎng)說(shuō)，這是沒(méi)有辦法的事情，當(dāng)初做這個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候，也沒(méi)有化多少錢，所以打開(kāi)速度自然不能跟“豪車”比較了……

　　六、過(guò)多的炫技

　　我們知道適當(dāng)?shù)挠靡恍﹫D片及flash,可以增加網(wǎng)站的生動(dòng)性,增加視覺(jué)沖擊力.但無(wú)限制的使用flash及圖片，你覺(jué)得挺高大上，用戶卻覺(jué)得不爽，我不是來(lái)看你表演的!

　　除此之外，一些網(wǎng)站喜歡把一些新技術(shù)加到網(wǎng)站里，所謂新技術(shù)，就是只有少數(shù)人掌握的技術(shù)，雖然有可能他的視覺(jué)效果很好，功能很強(qiáng)大，但過(guò)多的運(yùn)用新技術(shù),就意味著你準(zhǔn)備拋棄99%的用戶。原因不言自喻!

　　七、網(wǎng)站沒(méi)有互動(dòng)

　　用戶訪問(wèn)你的網(wǎng)站，覺(jué)得你的網(wǎng)站提供的服務(wù)或者產(chǎn)品不錯(cuò)呀，看看網(wǎng)友的評(píng)價(jià)吧!翻遍全網(wǎng)頁(yè)，找不到一點(diǎn)其他用戶留下的痕跡。

　　找客服溝通一下吧!留下的QQ號(hào)沒(méi)有人應(yīng)答，留下的在線交談是個(gè)擺設(shè)，留下的微信號(hào)，加不上……

　　為什么社交媒體這么火，因?yàn)榫哂泻軓?qiáng)的互動(dòng)性。缺少互動(dòng)的內(nèi)容,缺少網(wǎng)友的參與，不能讓網(wǎng)友表達(dá)情感和思想，網(wǎng)站的命運(yùn)讓人堪憂。

　　而網(wǎng)站給出的解釋是，萬(wàn)一老說(shuō)我壞話怎么辦?這么畏懼用戶，怎么能贏得用戶呢?

　　顯然，很多網(wǎng)站讓用戶不爽的設(shè)計(jì)，運(yùn)營(yíng)者并非不知道，而是有著自己的小算盤，如果一直這樣下去，并不是一件好事，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)就喜歡顛覆，當(dāng)你讓用戶感到不爽的時(shí)候，就有讓用戶爽的應(yīng)用誕生，這幾乎是無(wú)法避免的!上海網(wǎng)站建設(shè)：http://www.shwzzz.cn 原創(chuàng)文字，版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，并保留本鏈接，謝謝!

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