網(wǎng)站推廣運(yùn)營(yíng)方案的內(nèi)容主要分享是怎么去策劃自己的網(wǎng)站推廣運(yùn)營(yíng)方案,包括目前運(yùn)營(yíng)存在哪些問(wèn)題;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;具體的運(yùn)營(yíng)細(xì)則制定;針對(duì)有些小伙伴提出的疑問(wèn),這里再重申一下,福運(yùn)通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這里和大家分享的網(wǎng)站推廣運(yùn)營(yíng)方案的策劃,僅僅是提供給大家的思路,具體執(zhí)行拓展得靠自己。
一、人員工作安排
在和運(yùn)營(yíng)朋友交流的時(shí)候,都會(huì)比較喜歡問(wèn),你們運(yùn)營(yíng)部門(mén)的工作是怎么安排的?有時(shí)候一個(gè)90分的網(wǎng)站推廣運(yùn)營(yíng)方案,執(zhí)行的時(shí)候一塌糊涂,頂多效果只能得到60分,但是一個(gè)70分的方案,執(zhí)行力非常的牛,可能效果會(huì)超出想象!
所以當(dāng)我們把具體的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的細(xì)則都制定好了以后,接下來(lái)最重要的就是安排到人去執(zhí)行,千萬(wàn)不要小視這一步,方案策劃的再牛,人員安排執(zhí)行不到位,最終也是白搭。其實(shí)在日常的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作中,直接參與的人員分工主要有以下幾種:
注意:這是按照理想化的狀態(tài)細(xì)化,往往在現(xiàn)實(shí)中人員職責(zé)之間的重疊率很大,這種情況我們后面分析!
1、內(nèi)容編輯人員
如果按照運(yùn)營(yíng)工作種類(lèi)來(lái)分,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是非常重要的一個(gè)組成部分,用戶沒(méi)有來(lái)到你的網(wǎng)站之前,我們?cè)撚檬裁礃拥膬?nèi)容把用戶吸引過(guò)來(lái)?當(dāng)用戶來(lái)了以后,我們?cè)撚檬裁礃拥膬?nèi)容把用戶留下來(lái)?這些事需要網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)綜合把控,內(nèi)容編輯輔助完成的;早期網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的內(nèi)容編輯多集中在PC網(wǎng)站上面,也就是我們常說(shuō)的網(wǎng)站編輯,但是我們這里說(shuō)的內(nèi)容編輯可不僅僅局限于網(wǎng)站,由于盛裝用戶的載體的多樣化,所以,目前網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中內(nèi)容編輯也不僅僅只是網(wǎng)站內(nèi)容的編輯了,但是很多小公司想要控制成本,或者概念不清,這些工作都是安排一個(gè)人去完成的。目前來(lái)說(shuō),內(nèi)容編輯主要分為:網(wǎng)站編輯和新媒體編輯;這兩種職位表面上看都是創(chuàng)作內(nèi)容的,但是其實(shí)思考方式還是有很大的差別的;所以誰(shuí)適合干什么事情,也是需要簡(jiǎn)單的權(quán)衡一下。
a、網(wǎng)站編輯主要針對(duì)網(wǎng)站主體,主要的形式就是宣傳品牌類(lèi),公司產(chǎn)品動(dòng)態(tài)類(lèi),或者知識(shí)資訊類(lèi)。所以他們的思維模式是寫(xiě)文章,頂多就是查詢一個(gè)收錄情況,甚至有時(shí)候就是為了完成任務(wù)。
b、新媒體編輯是近兩年比較熱門(mén)的職業(yè),一個(gè)好的新媒體編輯絕不是每天寫(xiě)寫(xiě)文章就可以了,他們要考慮用戶喜歡什么類(lèi)型的文章,文章怎么排版用戶比較喜歡,什么時(shí)間推送比較合適……所以一個(gè)好的新媒體運(yùn)營(yíng)絕對(duì)是運(yùn)營(yíng)工作中
好的搭檔。作為運(yùn)營(yíng)我們要在網(wǎng)站推廣運(yùn)營(yíng)方案中清楚的做好編輯人員工作安排,并且在工作中去有效的執(zhí)行。為此在這里給出的建議是分3步走:
1)運(yùn)營(yíng)要做的就是根據(jù)不同人的擅長(zhǎng),劃分不同的任務(wù),由于外部原因,有可能職責(zé)分配會(huì)有重疊,這也無(wú)法避免的。但是總的目標(biāo)就是一定要讓每一個(gè)人做自己擅長(zhǎng)的事情。
2)劃分完職責(zé)以后,我們還要和他們經(jīng)常溝通交流,聽(tīng)取他們建議,用戶喜歡什么樣的內(nèi)容,因?yàn)榇蟮姆较蜻€得有你來(lái)定,不要忘了你是指揮官!
3)最后就是不管是哪一種形式的編輯,運(yùn)營(yíng)都要針對(duì)他們制定合理的考核機(jī)制,比如網(wǎng)站編輯文章的收錄,內(nèi)鏈關(guān)鍵詞布局,圖片處理,標(biāo)簽使用等;新媒體編輯的圖文閱讀量,轉(zhuǎn)載,點(diǎn)贊,用戶增長(zhǎng)數(shù)等等;可以定期的報(bào)表形式統(tǒng)計(jì)上來(lái),方便你及時(shí)調(diào)用;
2、推廣人員
推廣的形式很多,從早期的外鏈推廣,軟廣硬廣宣傳,論壇貼吧推廣,SEM等,再到后面的新媒體推廣員,目的都只有一個(gè),無(wú)外乎就是在外面增加曝光量,吸引更多的精準(zhǔn)用戶關(guān)注你。不管是什么樣的推廣形式,你都要給他們灌輸這樣的一個(gè)概念:到底目標(biāo)用戶的聚集地在哪里,使用他們感興趣的內(nèi)容形式,什么才能引起他們的注意!最終引流到我們自己的推廣載體上面來(lái)!網(wǎng)站推廣運(yùn)營(yíng)方案中的第三點(diǎn),已經(jīng)非常清楚的制定出來(lái)自己的推廣方案了,所以在這一步,我們只要針對(duì)不同的推廣手法,安排響應(yīng)的人員執(zhí)行就可以了,總的思路還是讓擅長(zhǎng)的人發(fā)揮所長(zhǎng)。具體這里不再贅述。還是想和大家聊一聊幾種主要的推廣人員的考核機(jī)制建立:
1)SEM:這是一個(gè)比較復(fù)雜的推廣崗位,但是考核指標(biāo)很簡(jiǎn)單,不同的關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率怎么樣,什么時(shí)間用戶點(diǎn)擊更多,用戶對(duì)于圖片是不是需求更大,閃投的樣式有幾種,通過(guò)關(guān)鍵詞推廣的轉(zhuǎn)化率怎么樣,投資回報(bào)如何等等。這些可能需要你和執(zhí)行人員深入溝通以后可以。
2)硬廣:可以給不同的廣告系列增加跟蹤代碼,監(jiān)測(cè)哪一個(gè)效果更好,對(duì)什么樣的形式硬廣告感興趣等,這些是需要執(zhí)行人員去跟蹤統(tǒng)計(jì)的,也是你考核的一部分。
3)軟文:軟文其實(shí)不好去考核,如果是可以點(diǎn)擊錨文本還好一些,我們可以加監(jiān)測(cè)代碼。但是現(xiàn)在很多平臺(tái)都是文字,不可以直接點(diǎn)擊,有時(shí)候我們只能綜合對(duì)方平臺(tái)的點(diǎn)擊量或者曝光量,還有段時(shí)間內(nèi)帶來(lái)的效果來(lái)綜合判斷軟文的
成效。而且我們可以從平臺(tái)的權(quán)重,發(fā)文數(shù)量等側(cè)面進(jìn)行考核。
4)SEO:網(wǎng)站seo優(yōu)化是免費(fèi)推廣方式中非常重要的一種,不僅穩(wěn)定,而且?guī)?lái)都是精準(zhǔn)流量,關(guān)于它的考核標(biāo)準(zhǔn)最好的就是關(guān)鍵詞排名和網(wǎng)站搜索引擎帶來(lái)的流量變化趨勢(shì);
5)新媒體:如廣點(diǎn)通,微博粉絲通,合作互推等,這些都是需要有數(shù)據(jù)反饋的,展現(xiàn)量,點(diǎn)擊量,評(píng)論數(shù),點(diǎn)贊量,粉絲轉(zhuǎn)化量等,都需要執(zhí)行人員定期以數(shù)據(jù)報(bào)表的形式反饋到你運(yùn)營(yíng)這里來(lái)!
3、活動(dòng)執(zhí)行人員
活動(dòng)策劃是運(yùn)營(yíng)推廣中非常重要的一種形式,不僅可以吸引新用戶的關(guān)注,而且可以增加老用戶的黏性,進(jìn)而留存下來(lái),更重要的是可以直接刺激轉(zhuǎn)化,所以很多運(yùn)營(yíng)推廣非常喜歡采用這種形式;當(dāng)你作為運(yùn)營(yíng)人員規(guī)劃好活動(dòng)的完整流程和細(xì)節(jié)的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候就需要執(zhí)行人員來(lái)操作并且跟蹤效果,這些是需要在我們的網(wǎng)站推廣運(yùn)營(yíng)方案中體現(xiàn)出來(lái)的,除此之外,我們還要做好這些人員的考核標(biāo)準(zhǔn),提供幾條建議給大家:
1)活動(dòng)曝光:就是活動(dòng)整體的曝光量多少?有多少目標(biāo)用戶看見(jiàn)了這個(gè)活動(dòng),這是保證活動(dòng)最終有一個(gè)好的轉(zhuǎn)化的前提條件。
2)活動(dòng)分享:這是一個(gè)傳播率的問(wèn)題,新媒體傳播渠道很多,有多人看了你的活動(dòng)主動(dòng)傳播出去了?或者叫轉(zhuǎn)發(fā),這是可以統(tǒng)計(jì)出來(lái)的。
3)活動(dòng)轉(zhuǎn)化:參與活動(dòng)的用戶怎么樣?轉(zhuǎn)化的方式有很多種,可以根據(jù)情況來(lái)定,比如活動(dòng)報(bào)名人數(shù),軟件下載量,微信公眾號(hào)關(guān)注量,產(chǎn)品成交量等。
4)活動(dòng)反饋:活動(dòng)做完了,用戶的反饋怎么樣,好評(píng)率怎么樣,有沒(méi)有什么改進(jìn)的地方,這些是可以在用戶的反饋中總結(jié)出來(lái)的。
4、產(chǎn)品文案人員
文案是產(chǎn)品的門(mén)面,用戶通過(guò)門(mén)面能快速對(duì)你的產(chǎn)品建立一種直觀的印象??墒鞘聦?shí)中,一般小公司或者成本緊張的公司,沒(méi)有這樣的一個(gè)單獨(dú)的部門(mén),所以一般都是運(yùn)營(yíng)自己寫(xiě),但是如果有專(zhuān)門(mén)的運(yùn)營(yíng)文案專(zhuān)員,那么我們也要制定
相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。但是文案一般都是和其他執(zhí)行人員配合完成工作,所以考核標(biāo)準(zhǔn)還要根據(jù)執(zhí)行部分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定。
5、數(shù)據(jù)分析人員
數(shù)據(jù)分析人員是非常關(guān)鍵的,起碼對(duì)方要對(duì)數(shù)據(jù)非常敏感,能熟練繪出數(shù)據(jù)圖表趨勢(shì),能快速?gòu)臄?shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。通常情況都是配合運(yùn)營(yíng)主管來(lái)工作的;關(guān)于數(shù)據(jù)分析的考核標(biāo)準(zhǔn)也很多,如數(shù)據(jù)報(bào)表的準(zhǔn)確性,是否足夠直觀,反饋的及不及時(shí),能不能提出自己的建議等;
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