在APP開發(fā)過程中，最為讓人頭疼和煩惱的，大概就是開發(fā)需求的變更了，在開發(fā)過程中，客戶往往一個新的想法，就會把原來的想法覆蓋掉，或者改變掉，正常情況下，可能不是大改，也有會需要大改的情況發(fā)生，而軟件開發(fā)過程中是漸進(jìn)式的，是產(chǎn)品到UI到開發(fā)，是一個項目落地的過程，一個較長的過程，在這個過程中，客戶的想法發(fā)生新的碰撞，產(chǎn)生新的火花，其實也是再正常不過了，有新想法，需要變更，也是軟件開發(fā)過程中的家常便飯。

 

 

 

    一、什么叫軟件需求

 

    軟件需求是(1)用戶解決問題或達(dá)到目標(biāo)所需條件或權(quán)能(Capability)。 (2)系統(tǒng)或系統(tǒng)部件要滿足合同、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或其它正式規(guī)定文檔所需具有的條件或權(quán)能。 (3)一種反映上面(1)或(2)所述條件或權(quán)能的文檔說明。它包括功能性需求及非功能性需求，非功能性需求對設(shè)計和實現(xiàn)提出了限制，比如性能要求，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或者設(shè)計限制。

 

 

    軟件需求分為三個層次，業(yè)務(wù)需求、用戶需求和功能需求—也包括非功能需求。

 

    業(yè)務(wù)需求( business requirement)反映了組織機(jī)構(gòu)或客戶對系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求，它們在項目視圖與范圍文檔中予以說明。

 

    用戶需求(user requirement) 文檔描述了用戶使用產(chǎn)品必須要完成的任務(wù)，這在使用實例(use case)文檔或方案腳本(scenario)說明中予以說明。

 

    功能需求(functional requirement)定義了開發(fā)人員必須實現(xiàn)的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務(wù)，從而滿足了業(yè)務(wù)需求。所謂特性(feature)是指邏輯上相關(guān)的功能需求的集合，給用戶提供處理能力并滿足業(yè)務(wù)需求。

 

 

    二、作為APP軟件開發(fā)公司，該如何應(yīng)對開發(fā)需求變更

 

    1、對軟件需求進(jìn)行有效管理

 

    在項目簽訂之前，通過思維導(dǎo)圖、功能列表等多種方式幫助客戶進(jìn)行功能梳理，最大限度的減少將來可能存在的需求變更。并將功能情況列入合同內(nèi)，作為依據(jù)；

 

    在項目開發(fā)過程中，對需求變更進(jìn)行有效控制，一方面，在產(chǎn)品原型設(shè)計階段，與客戶反復(fù)確認(rèn)，以免進(jìn)入后期開發(fā)再有新的變更。第二，減少過濾不合理的需求，從產(chǎn)品的功能和用戶的角度給客戶合理的建議；第三，對于UE開發(fā)過程中，實在需要修改的需求，較小的需求變更，可以接受的需求，可以幫助客戶實現(xiàn)，提高客戶滿意度；對于較大的變更，對整體開發(fā)有較大影響的需求，需要對軟件進(jìn)行重新評估，看客戶是否接受在下一期開發(fā)，或者本次需要開發(fā)的話，需要對新功能的情況進(jìn)行評估。第四，一旦UE確定后，UE將無法再次變更，因為后續(xù)開發(fā)都會以此為依據(jù)。

 

    2、在系統(tǒng)開發(fā)完成后，客戶再次提出新的需求

 

    這種情況下，基本上考慮是約定之外的新的開發(fā)需求，要分析客戶要改變的具體的是什么內(nèi)容，如果是一些小需求，可以在下次版本迭代時進(jìn)行開發(fā)，在原來基礎(chǔ)上增加一些小的修改。如果是較大的基本的核心功能都需要更改的話，那么可以在二期項目中，需要進(jìn)行大的升級或者重構(gòu)時，重新評估來滿足客戶的需求。而且要防止客戶濫用提需求的權(quán)力，對于一些不合理的需求，還要去引導(dǎo)客戶，讓他們理解這個功能的不合理的地方，從而重新修改需求或者放棄。

 

    總的來說，軟件需求變更并不可怕，最重要的是需要合理的控制和應(yīng)對，小修改，滿足客戶，提升客戶滿意度，大修改，重新評估，客戶也是可以理解自己的需求變更的。最無法把控的就是前期需求不清晰，或者客戶不認(rèn)可需求的內(nèi)容為新增需求的情況，所以，文檔化管理、前期約定，對雙方都是更好的保障。

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